게임공유사이트 소비자 만족도 1위 OTT는 넷플릭스···“콘텐츠가 다양해서”

게임공유사이트 소비자가 가장 만족하는 온라인동영상서비스(OTT)는 넷플릭스로 나타났다.
한국소비자원은 월간활성사용자수(MAU) 상위 5개사인 넷플릭스와 디즈니플러스, 웨이브, 쿠팡플레이, 티빙의 이용 경험이 있는 소비자 1500명(업체별 300명)을 대상으로 소비자 만족도 조사 결과를 진행한 결과를 14일 발표했다.
이에 따르면 넷플릭스가 3.75점으로 만족도가 가장 높았다. 티빙이 3.66점으로 뒤를 이었고 쿠팡플레이가 3.64점, 웨이브가 3.62점을 기록했다. 디즈니플러스는 3.51점을 기록해 가장 낮았다.
5개 서비스의 핵심 서비스 중 ‘결제 편의성’이 4.01점으로 가장 만족도가 높았다. ‘제공 혜택’은 3.46점으로 상대적으로 낮았다. 결제는 쉽게 되면서도 콘텐츠 이용 등 제공 혜택은 그리 만족스럽지 않다는 것이다.
‘이용요금’‘ 항목에선 쿠팡플레이가 3.74점으로 만족도가 가장 높았다. ’콘텐츠 품질‘ 면에선 넷플릭스가 4.07점으로 1위였다.
이번 조사에서 응답자들은 OTT 선택의 이유로 ‘콘텐츠 다양성’(20.3%)을 꼽았다. ‘이용요금의 적절성’(19.1), ‘오리지널 콘텐츠의 만족성(17.3%), ’콘텐츠의 재미‘(13.9%)가 뒤를 이었다.
넷플릭스와 웨이브에 대해선 다양한 콘텐츠를 장점으로 꼽은 반면 디즈니플러스와 티빙은 오리지널 콘텐츠가 좋다는 의견이 많았다. 쿠팡플레이는 이용요금을 장점으로 꼽는 답변이 많았다.
이용권과 관련해선 저렴한 요금제 선호가 뚜렷했다. 넷플릭스는 ‘광고형 스탠다드’(39.3%), 디즈니플러스는 ‘스탠다드’(53.3%), 웨이브는 ‘베이직’(42.0%), 쿠팡플레이는 ‘로켓와우 멤버십’(99.7%), 티빙은 ‘광고형 스탠다드’(40.3%) 요금제를 이용하는 경우가 많았다.
한편 OTT 이용 중 불만·피해를 경험한 소비자는 전체 12.2%로, 이중 접속·서버 장애에 대한 불만(42.1%)이 가장 많았다.
소비자원은 조사 결과를 토대로 OTT 사업자에 시스템 유지보수 관리 강화와 다양한 요금제 운영, 민원 접수 절차 간소화 등을 요청할 계획이다.
전북현대모터스FC가 스스로 세운 기록을 넘어서는 하루를 준비하고 있다.
16일 오후 7시 전주월드컵경기장에서 열리는 ‘하나원큐 K리그1 2025’ 26라운드 대구FC전에는 특별한 손님이 경기장을 찾는다.
안창호 선생의 외손자 필립 안 커디가 애국가 제창과 시축 행사에 참여하며 광복 80주년의 의미를 더한다. 하프타임에는 윤영완 테너와 박민주 소프라노가 뮤지컬 ‘영웅’ OST와 ‘아름다운 나라’를 부른다.
전북현대는 이날 경기에서 팀 역사상 최다 22경기 무패와 리그 6연승 기록 달성에 도전한다.
지난 8일 FC안양전 승리로 21경기 무패를 이어간 전북현대는 K리그1 연속 무패 순위에서 역대 4위에 올라 있다. 이날 승리하면 2014년 9월 6일부터 2015년 4월 18일까지 세운 기존 기록과 어깨를 나란히 하게 된다.
팬들의 응원 열기도 기록 달성 기대에 힘을 보태고 있다. 안양전에는 2만1346명이 경기장을 찾았고, 시즌 누적 관중은 22만9946명, 경기당 평균 1만7688명으로 팀 자체 최다 평균 관중 기록을 경신했다. 이번 대구전 승리 시 시즌 최다 관중 기록(2015년 33만856명) 경신에도 한발 다가서게 된다.
올 시즌 전북에 입단해 무패 기록 연장에 기여한 김영빈 선수는 K리그1 통산 300경기 출전 시상식도 이날 경기 전 진행된다. 기록과 역사, 화제성을 동시에 품은 이날 전주성은 단순한 축구장을 넘어 팬과 선수, 역사적 순간이 맞닿는 공간으로 변신할 전망이다.
전북현대는 대구전 이후 20일 오후 7시 전주월드컵경기장에서 ‘2025 하나은행 코리아컵’ 4강 1차전에서 강원FC와 맞붙는다. 이번 승리의 의미는 단순한 순위 경쟁이 아니라 지난 5개월간 패배 없는 자신과 싸움이라는 점에서 더욱 크다.
기후취약계층 절반 가까이가 폭염 때 외부로부터 고립된 채 생활고를 겪는 것으로 나타났다. 앞서 농민들은 ‘기후악당’ 기업을 상대로 국내 첫 배상 소송에 나섰다. 극단화하는 기후로 인한 약자들의 고통이 심각함을 보여주는 것이다. 정부는 보다 적극적인 탄소중립 에너지 정책을 추진하고, 기후약자들 삶의 문제를 해결하기 위한 ‘복지’ 정책도 강화해야 한다.
국가기후위기적응센터가 14일 공개한 ‘기후위기 취약계층 실태조사 참조자료’를 보면 노인·저소득계층 등 기후취약계층 응답자 절반(49.3%)이 폭염 때 ‘사회적 고립’을 경험했다. 응답자 70.1%는 ‘집에만 있게 된다’고 했다. 사회적 고립은 생존 문제와도 직결돼 긴급한 대책이 필요하다. 또 응답자 67.5%는 폭염으로 인한 경제적 피해를 입었다고 했다.
기후변화 피해를 입은 농민 6명은 지난 12일 한국전력 등을 상대로 1인당 500만2035원의 손해배상 청구 소송을 제기한다고 밝혔다. ‘2035’원은 2035년까지 석탄발전 퇴출을 촉구하는 의미를 담았다. 국가와 사회가 책임감을 가져달라는 절박한 외침일 것이다.
사정이 이런데도 정부 기후 정책은 여전히 ‘산업’에 무게를 두고 있어 우려스럽다. 국정기획위원회가 13일 발표한 국정과제에서 대선 공약이던 ‘기후에너지부’ 신설은 빠졌다. ‘에너지고속도로 구축’ ‘재생에너지 중심 에너지 대전환’ 등 주요 국정과제 대부분이 경제·산업 분야에 포함됐다. 이재명 대통령은 이날 수석보좌관회의에서 “재생에너지 생산을 획기적으로 늘려 2035년 국가온실가스 감축 목표 달성 방안을 강구하라”고 지시했다. 탄소중립에 방점을 둬야 할 에너지 정책에 산업·경제 논리가 우선하는 것 아니냐는 시민들의 우려를 감안한 것이다. 정부는 이미 생업·생계 피해를 겪고 있는 기후약자들을 보호할 ‘기후복지’ 정책도 적극 검토하기 바란다.

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