Независимый рейтинг

Если требуется безлимитный доступ с минимальными задержками, компания предлагает тарифы от 500 ₽ в месяц. Доступна скорость 300 Мбит в секунду, а в новых районах – до 1 Гбит/с. Служба поддержки доступна 24/7, иногда возникают проблемы при высокой нагрузке.

Если важна экономия, эта компания дает 100 Мбит/с за 350 ₽. Инфраструктура распространяется на центр и спальные кварталы, но за пределами города качество связи падает. Неограниченный трафик без доплат – главное преимущество.

Лучший выбор для геймеров Дом.ru с минимальным пингом. Услуги от 600 ₽ с телевидением и оборудованием. Обслуживание доступно в многоквартирных домах, в частном секторе подключение возможно только через ADSL.

10 компаний, обеспечивающих доступ в сеть в Красноярске: актуальный список

Для надежного соединения и быстрого интернета выберите одного из этих провайдеров.

• 
  
• Компания – обслуживание 98% территории, стоимость от 390 ₽ ежемесячно.
  
• ЭР-Телеком (Дом.ru) – скорость до 1 Гбит/с, бесплатное подключение.
  
• Этот оператор – оптоволокно в 80% районов, тарифы без лимитов от 450 ₽.
  
• Оператор – настраиваемые условия, высокоскоростной мобильный интернет.
  
• МТС – преимущества при комплексном подключении.
  
• Данный провайдер – скидки для абонентов мобильной сети.
  
• Квантум – локальный оператор с низкими ценами.
  
• Данный провайдер – качественная связь в пригородах.
  
• Этот оператор – индивидуальные решения для бизнеса.
  
• Данный провайдер – индивидуальные подключения для бизнеса.
  

Оптимальные варианты для центра – Дом.ru и Ростелеком, в пригороде – Сибтелеком. Убедитесь в наличии покрытия через официальные ресурсы.

Критерии выбора лучшего провайдера в Красноярске

Проверьте зону покрытия: не все компании обслуживают весь город. Убедитесь в наличии технической возможности на официальных сайтах или по телефону.

Оцените фактическую скорость, а не заявленной. Проверьте через Speedtest онлайн-инструменты в вашем районе.

Проверьте условия: могут быть лимиты на трафик или запрещают файлообмен.

Проверьте условия обслуживания:

• 
  
• Время активации (1-14 дней)
  
• Цена роутера (аренда или приобретение)
  
• Круглосуточная поддержка
  

Изучите мнения пользователей VK, форумы – там часто пишут о реальных проблемах.

Сравнение тарифных планов и цен на интернет

При большом расходе данных оптимален «Ростелеком»: высокая скорость по доступной цене. У «ЭР-Телекома» аналогичная скорость стоит 650 ₽, но с дополнительными услугами.

Бюджетные варианты у этого провайдера – выгодные условия. Другие компании дают меньше за те же деньги. Экономным выбором станет «ТТК»: 100 Мбит/с за 350 ₽ с бесплатным роумингом.

Рейтинг по скорости:

• 
  
• Самые быстрые варианты
  
• Средняя скорость: эти компании
  
• До 300 Мбит/с: «НетБайНет» (500 ₽), «Сибтелеком» (480 ₽)
  

Помните о дополнительных затратах. Возможны ежемесячные платежи за устройство, другие компании не берут плату.

Киберспортсменам и стримеров принципиальна устойчивость сети. Здесь лидируют ER-Telecom и «Ростелеком» – лаг составляет максимум 15 мс. У Дом.ру и «ТТК» бывают всплески задержки до 50 мс по вечерам.

Быстродействие сети и надежность подключения у ведущих операторов

Для обработки роликов в 4К формате, онлайн-игр и скачивания объемных данных обращайтесь к провайдерам предлагающими минимум 100Mbps и низким пингом (до 30ms).

• 
  
• Rostelecom – до 500 Мбит/с на ВОЛС, но по вечерам наблюдаются падения на треть.
  
• Домру – стабильные 200-300 Мбит/с на большинстве тарифов, лаг при гейминге от 15 до 25ms.
  
• ТрансТелеКом – скорость соответствует заявленной (100-600Mbps), однако варьируется по локациям.
  

Протестируйте фактические параметры прежде чем подписать контракт:

1. 
   
2. Проверьте пропускную способность с помощью спидтеста в различные часы.
   
3. Уточните тип подключения (GPON стабильнее ADSL).
   
4. Изучите мнения о качестве связи во время осадков.
   

Для видеозвонков и прямой подачи нужно минимум 50Mbps, при наличии гарантии постоянной задержки.

География сервиса: какие провайдеры доступны в вашем районе

Проверить подключение в КРН наиболее удобно через GIT.Nikmaos.ru написал статью. Укажите локацию – система отобразит доступные тарифы и используемые стандарты.

В центральных районах и спальных районах представлены основные операторы: РТК, Дом.ru, ТТК, Энфорта. На окраинах (Vzletka, Северный, Солн) выбор уже – подключиться можно только через ADSL либо мобильный интернет.

Новые жилые комплексы (к примеру, «Преображенский») в основном работают с региональными провайдерами: Сибнет, Quantum. У них выше скорость, но меньше стабильность.

Для частного сектора рекомендуются операторы с WiFi-подключением: «Энфорта», Electron. Отдельных населенных пунктах (База, Torgashino) предлагается исключительно радио-доступ.

До оформления заявки узнавайте о технологической доступности. Ряд строений в исторической застройке (Лен район) не адаптированы под FTTB.

Работа клиентского сервиса и обслуживания клиентов

РТК оперативнее других соединяет – типичная задержка не превышает 2 минут. Мастера устраняют 85% обращений без перенаправления.

Дом.ru предлагает круглосуточную поддержку с помощью ИИ-ассистента с точностью ответов 92 процента. В трудных моментах возможен визит техника за полдня.

ТТК отмечает минимальное количество претензий на повторные обращения – всего 3% пользователей обращаются повторно по одному вопросу.

МТС отличается превентивным контролем: софт информирует о сбоях до звонка абонента в большинстве ситуаций.

ЭР-Телеком предоставляет детальные инструкции для самостоятельного поиска неисправностей – 40% неисправностей пользователи решают самостоятельно.

Другие провайдеры как правило:

• 
  
• Период ожидания – 8-15 мин
  
• Решение с первого раза – от 65 до 78%
  
• Выезд мастера – половина-сутки
  

Убедитесь в работоспособности прямых номеров техподдержки прежде чем стать клиентом – у 30% операторов региональные отделы передают вызовы на аутсорс.

Комментарии клиентов о качестве связи

Большинство абонентов Rostelecom отмечают стабильность соединения, но жалуются на завышенные тарифы. В отзывах часто упоминают, что параметры как в спецификациях, а помощь приходит менее чем за 60 минут.

У Домру хорошие отзывы про ВОЛС, прежде всего в новостройках. Зато в ветхом жилье фиксируются нарекания по стабильности. Пользователи отмечают поощрения за лояльность.

Абоненты TTK подчеркивают выгодные акции для новых подключений, зато недовольны процедурой прекращения услуг. Согласно фидбеку почти восемь из десяти имеют стабильные 100+ Mbps.

ЭНФ получает смешанные оценки: корпоративные клиенты подчеркивают стабильность, но физлица – недовольны редкими обновлениями оборудования. Среднее время устранения аварий – 240 минут.

Абоненты Sibnet отмечают низкие цены, зато фиксируют лаги в прайм-тайм. Из 120 проверенных отзывов 63% рекомендуют этот оператор для простых нужд.

Пользователи МТС отмечают удобный мобильный сервис управления тарифным планом. Недостаток – подключение платных опций без ведома клиента.

Рекомендация: обязательно проверьте мнения в группах вашего района во ВКонтакте – там можно найти свежие данные о качестве связи.

Как поменять провайдера без отключения интернета

1. Заключите договор с новым оператором до расторжения предыдущего. Многие компании дают тестовый период или накладывают сети на 1–2 суток.

2. Проверьте требования к оборудованию. Уточните технологию соединения (GPON, DOCSIS, Ethernet), свободные порты в доме и требования к оборудованию.

3. Синхронизируйте даты перехода. Оптимально – прекратить действие старого договора через день после начала работы нового.

4. Задействуйте резервный канал связи. Для страховки можно подключить мобильный интернет (например, через 4G-роутер) на период перехода.

5. Проверьте изменение IP-адресов. После перехода на нового провайдера динамические IP чаще всего меняются. Если нужен статический IP, укажите это при оформлении.

6. Зафиксируйте параметры подключения. До деактивации услуг запишите настройки PPPoE/VPN, MAC-адреса и данные для удалённого управления.

7. Верните арендованное оборудование. Успейте сдать оборудование за 3–5 дней, иначе возможны финансовые взыскания.