Независимый рейтинг

Для максимально стабильного соединения, этот провайдер предоставляет планы подключения стоимостью от 500 рублей. Доступна скорость 300 Мбит в секунду, в современных кварталах – до 1000 Мбит/с. Техподдержка работает круглосуточно, но жалобы на перебои в пиковые часы встречаются.

Для тех, кто ценит низкие цены, оператор дает 100 Мбит/с за 350 ₽. Зона действия включает центральные и жилые зоны, но за пределами города качество связи падает. Безлимитные пакеты без скрытых комиссий – основной плюс.

Для игр и стримов идеален этот провайдер с задержкой ниже 10 миллисекунд. Пакеты от 600 рублей с ТВ и роутером. Подключение возможно в жилых комплексах, в частном секторе подключение возможно только через ADSL.

Лучшие интернет-операторы Красноярска

При необходимости качественного доступа выберите одного из этих провайдеров.

• 
  
• Ростелеком – обслуживание 98% территории, стоимость от 390 ₽ ежемесячно.
  
• ЭР-Телеком (Дом.ru) – гигабитный интернет, нулевая стоимость подключения.
  
• ТТК – FTTH в основных кварталах, безлимит от 450 ₽.
  
• Оператор – вариативные тарифы, беспроводной доступ.
  
• Этот оператор – преимущества при комплексном подключении.
  
• Билайн – льготы для своих клиентов.
  
• Квантум – локальный оператор с низкими ценами.
  
• Данный провайдер – надежный интернет за городом.
  
• Этот оператор – специальные условия для организаций.
  
• Энфорта – специальные каналы для предприятий.
  

Оптимальные варианты для центра – Дом.ru и Ростелеком, за пределами города – Сибтелеком. Уточните возможность подключения в личных кабинетах.

Параметры для подбора провайдера

Уточните доступность услуг: не везде есть подключение. Уточните доступность подключения по вашему адресу в службе поддержки.

Оцените фактическую скорость, а не обещанную. Используйте независимые сервисы проверки Speedtest, Yandex.Internetometer для теста у соседей.

Изучите лимиты: некоторые операторы снижают скорость после исчерпания трафика или запрещают файлообмен.

Уточните параметры:

• 
  
• Период подключения (сутки-14 дней)
  
• Оплата за устройство (ежемесячно или единоразово)
  
• Круглосуточная поддержка
  

Проверьте репутацию специализированные ресурсы – можно найти актуальную информацию.

Сравнение тарифных планов и цен на интернет

Для активных пользователей оптимален «Ростелеком»: 500 Мбит/с за 600 ₽/мес.. У «ЭР-Телекома» аналогичная скорость стоит 650 ₽, но включает IPTV.

Самые доступные тарифы у оператора – низкая стоимость. У конкурентов за эти деньги предлагают не более 100-150 Мбит/с. Для бюджетного варианта подойдет «ТТК»: 100 Мбит/с за 350 ₽ с бесплатным роумингом.

Топ по показателям:

• 
  
• Гигабитные тарифы: у этих операторов
  
• До 500 Мбит/с: «Ростелеком» (600 ₽), «Дом.ru» (550 ₽)
  
• Доступные варианты
  

Обратите внимание на доплаты. У некоторых операторов есть плата за роутер, у «ЭР-Телекома» модем предоставляется бесплатно.

Игрокам и стримящим критична важна постоянный пинг. Здесь лидируют «ЭР-Телеком» и Rostelecom – пинг ниже 15 мс. У Дом.ру и ТрансТелеКом наблюдаются прыжки пинга до пятидесяти миллисекунд в прайм-тайм.

Быстродействие сети и устойчивость сигнала у топ-провайдеров

Для монтажа контента в 4К формате, многопользовательских баталий и загрузки больших файлов выбирайте компании предлагающими минимум 100Mbps и малым лагом (до 30ms).

• 
  
• РТК – до 500 Мбит/с на ВОЛС, но в вечерние часы наблюдаются падения тридцать процентов.
  
• Домру – устойчивые двести-триста мегабит на большинстве тарифов, задержка в онлайн-играх 15-25 миллисекунд.
  
• ТрансТелеКом – скорость соответствует заявленной (сотня-шестьсот мегабит), но разнится по адресам.
  

Проверьте реальные показатели прежде чем подписать контракт:

1. 
   
2. Измерьте быстродействие используя сервис проверки скорости в разное время суток.
   
3. Выясните технологию доступа (Оптика устойчивее DSL).
   
4. Ознакомьтесь с комментариями о функционировании сервиса в непогоду.
   

Для видеозвонков и прямой подачи нужно минимум 50Mbps, при наличии гарантии постоянной задержки.

Зона покрытия: какие компании представлены в вашей локации

Определить возможность подсоединения в Красноярске наиболее удобно через прямо здесь, на Prodduction. Укажите локацию – сервис покажет возможные планы и способы подключения.

В центре и жилых зонах есть все лидеры рынка: Rostelecom, Дом.ru, ТрансТелеКом, Энфорта. В периферии (Взлётка, Северный, Solnechny) выбор уже – подключиться можно исключительно по DSL или 4G.

Новые жилые комплексы (допустим, Преображенка) чаще обслуживают региональными провайдерами: Сибнет, «Квантум». Они предлагают хороший трафик, зато возможны перебои.

Для частного сектора подходят провайдеры с WiFi-подключением: ЭНФ, Electron. В некоторых посёлках (Базаиха, Torgashino) есть лишь WiFi.

До оформления заявки уточняйте наличие технической возможности. Ряд строений в ветхом жилье (Лен район) не поддерживают оптоволокно.

Качество технической поддержки и поддержки абонентов

Ростелеком быстрее всех реагирует – обычный период удержания не превышает 2 минут. Мастера устраняют 85% обращений с первого звонка.

Домру гарантирует постоянную помощь посредством автоматизированной системы и качеством решений 92%. При нестандартных ситуациях возможен визит техника на протяжении шестичасового окна.

ТрансТелеКом фиксирует меньше всего жалоб при повторных звонках – лишь три процента абонентов возвращаются с той же проблемой по одной проблеме.

МТС выделяется онлайн-мониторингом: алгоритмы оповещают о проблемах раньше пользователя в большинстве ситуаций.

ЭР-Телеком предоставляет детальные инструкции для самостоятельного поиска неисправностей – 40% неисправностей пользователи решают без привлечения техников.

Прочие операторы как правило:

• 
  
• Задержка реакции – от восьми до пятнадцати минут
  
• Устранение при первичном обращении – от 65 до 78%
  
• Визит специалиста – 12-24 часа
  

Убедитесь в работоспособности локальных контактов сервиса прежде чем стать клиентом – у 30% операторов городские call-центры передают вызовы на аутсорс.

Комментарии клиентов о сервисе операторов

Преобладающее число клиентов Rostelecom отмечают стабильность соединения, однако критикуют цены. Фидбек постоянно включает, что быстродействие по договору, а техподдержка реагирует в течение часа.

У Домру позитивные комментарии о FTTH, прежде всего в новостройках. Но в хрущевках есть претензии по отключениям. Клиенты ценят бонусы за длительное обслуживание.

Клиенты ТТК подчеркивают выгодные акции для новых подключений, зато недовольны процедурой прекращения услуг. В отзывах за 2023 год 78 процентов клиентов имеют стабильные 100+ Mbps.

ЭНФ собирает противоречивые отзывы: корпоративные клиенты отмечают надежность линий, зато домашние абоненты – недовольны редкими обновлениями оборудования. Обычные сроки ремонта – четыре часа.

Абоненты Сибнета подчеркивают демократичную стоимость, зато фиксируют лаги в прайм-тайм. Согласно анализу комментариев большинство пользователей одобряют для базовых задач.

В комментариях про МТС хвалят удобное приложение для настройки услуг. Недостаток – подключение платных опций без ведома клиента.

Рекомендация: обязательно проверьте мнения в группах вашего района во ВКонтакте – там можно найти свежие данные о качестве связи.

Как сменить поставщика услуг без перерыва в доступе

1. Подключите нового провайдера до отключения старого. Многие компании дают тестовый период или накладывают сети на 1–2 суток.

2. Уточните технические условия. Уточните технологию соединения (GPON, DOCSIS, Ethernet), свободные порты в доме и требования к оборудованию.

3. Согласуйте график отключения и подключения. Лучшее решение – деактивировать предыдущее подключение через 24 часа после нового.

4. Задействуйте резервный канал связи. В качестве подстраховки задействуйте 4G-интернет (через роутер или смартфон) на время переключения.

5. Убедитесь в корректности IP-адресации. При смене оператора динамические адреса обычно обновляются. При необходимости фиксированного IP предупредите об этом заранее.

6. Зафиксируйте параметры подключения. Перед разрывом соединения сохраните параметры PPPoE/VPN, MAC-адреса и доступы для администрирования.

7. Сдайте технику прежнего провайдера. Сдайте модемы или роутеры в течение 3–5 дней, чтобы избежать штрафных санкций.